北京交通大学深圳研究院成功举办知行大讲堂

2010年11月14日，北京交通大学知行大讲堂在深圳虚拟大学园隆重开讲，北京交通大学经济管理学院MBA中心裘晓东副教授受邀主讲“大客户开发与维护”，北京交通大学（深圳）师生、企业界代表等百余人参加了本次讲座。

本次讲座裘晓东老师围绕“什么是大客户”、“如何开发大客户”、“如何维护大客户”等三个问题展开，通过生动形象的案例导出主题，结合中国企业在大客户开发、管理、维护等方面出现的种种问题，对大客户概念进行界定，并提出了解决企业大客户开发、管理、维护等问题的工具和模型，如“2/8原则”“spin顾问式营销方略”“中国移动、利乐公司客户管理、维护方略”等，给在场的听众带来一场的极具指导价值的营销知识盛宴。本次讲座，裘老师严谨不失灵活，风趣不失庄重，生动不失深刻，并通过有趣的互动营销游戏，简简单单的模拟销售即道出了直接有效的营销道理，令在场的听众大受启发。

据悉，北京交通大学朱万程校友、东莞琅力机械有限公司许庄兰女士还专门从广州、东莞赶来参加这场讲座，另外还有深圳银宝山新股份有限公司、裕同集团公司等代表会后向主办方反映，他们迫切需要这样专业的讲座来指导他们打开公司业务局面。北京交通大学深圳教学中心的学生也向主办方反映，裘教授的讲座给他们提供了有效的市场营销的工具以及解决营销问题的模型，让他们醍醐灌顶，深受启发。北京交通大学本次知行大讲堂最终取得圆满成功！

裘晓东副教授讲授《大客户开发与维护》

讲座现场

学员与裘老师交流

北京交通大学深圳研究院  陈威铭报道

二○一○年十一月十四日